Thiếu tướng Đàm Minh Tuân, Phó tư lệnh Quân khu chủ trì tại điểm cầu Quân khu 1.

Quang cảnh hội nghị tại điểm cầu Quân khu.

Từ năm 2023 đến nay, nhiệm vụ cung cấp thông tin, dịch vụ công trực tuyến và số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) trong Bộ Quốc phòng đã được lãnh đạo, chỉ đạo quyết liệt, triển khai đồng bộ, đạt được kết quả tốt, cơ bản hoàn thành các chỉ tiêu, yêu cầu của Trung ương, Chính phủ. Bộ Quốc phòng luôn thuộc nhóm dẫn đầu các bộ, ngành về chất lượng dịch vụ công trực tuyến phục vụ người dân, doanh nghiệp và chất lượng hệ thống thông tin giải quyết TTHC. Hoàn thành chỉ tiêu về triển khai dịch vụ công trực tuyến theo kế hoạch; tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn, trước hạn và mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp luôn ở mức cao; thanh toán trực tuyến được triển khai theo quy định.

Hiện tại, Bộ Quốc phòng đang quản lý 187 TTHC; đã triển khai trực tuyến 106 TTHC. Đối chiếu với danh mục TTHC đủ điều kiện trực tuyến của Bộ năm 2025, các cơ quan, đơn vị đã hoàn thành 100% chỉ tiêu theo yêu cầu của Chính phủ; đã tiếp nhận, giải quyết gần 263 nghìn hồ sơ trực tuyến; tỷ lệ hài lòng của người dân, doanh nghiệp luôn đạt mức cao hơn 95%; tỷ lệ giải quyết đúng hạn, trước hạn đạt 99%.

Kết luận hội nghị, Thượng tướng Nguyễn Văn Hiền yêu cầu các cơ quan, đơn vị nghiêm túc rút kinh nghiệm những mặt còn tồn tại; tăng cường sự lãnh đạo, chỉ đạo của cấp ủy, chỉ huy các cấp đối với công tác cung cấp thông tin, dịch vụ công trực tuyến và số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC. Đẩy mạnh tuyên truyền, nâng cao nhận thức của cán bộ, nhân viên về mục tiêu, yêu cầu, quy trình triển khai dịch vụ công trực tuyến và số hóa hồ sơ TTHC; giao chỉ tiêu cụ thể cho từng tập thể, cá nhân và gắn kết quả thực hiện với đánh giá nhiệm vụ hằng tháng, quý, năm.

Đẩy nhanh triển khai dịch vụ công trực tuyến đối với các TTHC đủ điều kiện, nhất là các lĩnh vực có sức lan tỏa lớn như nghĩa vụ quân sự, quản lý vùng trời, chính sách, quản lý biên giới… Đối với các TTHC mới triển khai trực tuyến một phần, phải tiếp tục rà soát, đề xuất hoàn thiện thể chế, điều kiện bảo đảm để thực hiện trực tuyến toàn trình; nghiên cứu đưa các quy trình, nghiệp vụ đang thực hiện trực tuyến riêng lẻ vào hệ thống thông tin giải quyết TTHC theo mô hình tập trung, thống nhất, thuận tiện cho người dân, doanh nghiệp.